- Главная
- /
- Политика конфиденциальности
- /
Публичная оферта
Публичная оферта
Настоящий документ представляет собой официальное предложение интернет-магазина «ChocoLatte» заключить договор купли-продажи Товара от имени Продавца на следующих условиях:
1. Термины и определения
Продавец – ООО «Ароманджик» (ОГРН 1095404002770), созданное в соответствии с законодательством РФ, осуществляющее продажу Tоваров дистанционным способом, в том числе, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Интернета-магазина или же через мобильные приложения ChocoLatte для операционных систем iOS и Android, или через оператора контактного центра.
Пользователь – физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.
Покупатель – лицо, способное совершить Акцепт настоящей Оферты (применительно к порядку заключения Договора), либо совершившее Акцепт Оферты (применительно к исполнителю заключенного договора).
Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
Продажа Tоваров дистанционным способом – продажа Tоваров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Tовара, содержащимся в Интернет-магазине. В соответствии со статьёй 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или Tоварного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Tовара.
Интернет-магазин – ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет», где представлены Tовары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Tовара.
Сайт Интернет-магазина – принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Tоварах и условиях их покупки,.
Личный кабинет – личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте или по телефону Интернет-магазина.
Товар – продукция, представленная к продаже на Сайте.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте.
Услуги – комплекс мероприятий Интернета-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Tовара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, резервирование Tовара в розничном магазине, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. При продаже технически сложных Tоваров Интернет-магазин должен сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Tоваров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Получатель – лицо, которое Покупатель уполномочил получить товар от Продавца, предоставив Продавцу все необходимые для этого документы и сведения, согласно действующего Законодательства РФ (если оно не совпадает в одном лице с Покупателем ).
В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п. 1 Оферты. В этом случае толкования такого термина производится в соответствии с тексом Оферты. Любая ссылка в настоящей Оферте на пункт (раздел) Оферты и/или её условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или её условия.
2. Общие положения
1. Информация, размещенная в Интернет-магазине содержит условия предложения покупки Tовара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. В соответствии со статьёй 494 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Публичная оферта является официальным предложением Продавца, обращенным к неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи Tоваров с Покупателем, оформившим Заказ.
3. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернетом-магазином, возникшие до вступления новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
5. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи Tоваров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 .09.2007 № 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
6. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
7. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
3. Товар, цена и порядок совершения покупки
1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Интернета-магазина.
2. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.
3. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены как изготовителем Товара, так и Продавцом без предварительного уведомления.
4. Покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
5. Товар в Интернет-магазине сопровождает следующая информация: информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления Товара, цене Товара и об условиях приобретения Tовара, гарантийном сроке .
6. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернета-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.
7. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
8. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
9. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец имеет право в течение 10 дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
10. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
11. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
12. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором, стоимость доставки может меняться.
13. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Продавца.
14. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Как купить».
15. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться в службу поддержки sale@chocolatte.ru или в Интернет-магазин по телефону: 8 (800) 250-250-45-41.
16. Оформить Заказ через Интернет-магазин могут как зарегистрированные на Сайте Пользователи, так и незарегистрированные Пользователи.
17. Пользователь вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (Один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона, и одному адресу электронной почты.
18. Пользователь, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля к Личному кабинету. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам Сайта.
19. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
20. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается ООО "Аромаджик" в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
21. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Продавец вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
22. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Суперспорт о несанкционированном доступе к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя.
23. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте, восстановить учетную запись Пользователя невозможно. Учетная запись Пользователя будет удалена, а логин будет доступен для использования другим пользователям.
24. Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:
25. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате получения Товара путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа или по телефону.
26. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации или оформлении заказа. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа в случае полного или частичного отказа от Заказа Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
4. Доставка или получение Товара
1. Продавец предлагает услуги по доставке Tоваров и по их резервированию на складах и розничных магазинах ООО "Аромаджик". Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке, а так же сроки резервирования Товара указаны на Сайте в разделах «Доставка» и «Оплата».
2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона и пр.).
3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.
4. Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц по согласованию с Покупателем, при этом Продавец не несет ответственность за сроки, качество услуг и действия третьих лиц и не является ответственным за ненадлежащее выполнение ими своих обязательств.
5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
6. При невозможности получения Заказа Получателем, в соответствии с которым выбран способ оплаты как оплата наличными при получении Товара, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о номере Заказа и уплатить стоимость Заказа в полном объеме. .Обязательства Продавца перед Покупателем по доставке товара считается исполненным с момента вручения товара Получателю.
7. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
8. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара. В случае получения Tовара в нарушенной упаковке, Получатель должен указать это в документах, подтверждающих получение Товара.
9. При способе доставки Товара курьером время нахождения курьеров, доставляющих Tовар Получателю, как и все взаиморасчеты с курьером, регламентированы в соответствии с правилами доставки в разделе «Доставка» и «Оплата», размещенным на Сайте .
5. Оплата Tовара
1. Оплата Товара производится наличными при получении Товара или с помощью банковских карт, как при получении Товара, так и на сайте при оформлении Заказа.
2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (п. 4 ст. 847 ГК РФ).
2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
2.3. При совершении предварительной оплаты Товара Продавец осуществляет предоставление чека в соответствии с требованиями закона 54ФЗ.
6. Отказ от Товара, возврат Tовара и денежных средств
1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней, если товар не был в эксплуатации, у него сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
2. При отказе покупателя от Tовара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку данного товара Покупателю, если таковые имелись, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и со дня подачи заявления о возврате.
3. Заявление о возврате Товара надлежащего качества признается подданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление передается одновременно с Товаром, который Покупатель хочет вернуть.
4. Порядок осуществления возврата товара подробно описано в разделе Сайта «Порядок возврата товара».
5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в соответствии с Перечнем непродовольственных Tоваров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Tовар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
6. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем за Товар, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный покупателем.
7. Конфиденциальность и защита информации
1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27 .07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Пользователь предоставляет на свое усмотрение.
3. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении заказа в Интернет-магазине как необходимая информация для исполнения Продавцом заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальную информацию и не передается третьим лицам.
6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8. Срок действия Публичной оферты
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее Акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по договору розничной купли-продажи Tовара.
9. Дополнительные условия
1. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать, свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера, с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
4. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд г. Новосибирске, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
1. Термины и определения
Продавец – ООО «Ароманджик» (ОГРН 1095404002770), созданное в соответствии с законодательством РФ, осуществляющее продажу Tоваров дистанционным способом, в том числе, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Интернета-магазина или же через мобильные приложения ChocoLatte для операционных систем iOS и Android, или через оператора контактного центра.
Пользователь – физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта.
Покупатель – лицо, способное совершить Акцепт настоящей Оферты (применительно к порядку заключения Договора), либо совершившее Акцепт Оферты (применительно к исполнителю заключенного договора).
Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.
Продажа Tоваров дистанционным способом – продажа Tоваров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Tовара, содержащимся в Интернет-магазине. В соответствии со статьёй 493 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или Tоварного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Tовара.
Интернет-магазин – ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети «Интернет», где представлены Tовары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Tовара.
Сайт Интернет-магазина – принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность логически связанных между собой веб-страниц, содержащих данные о Tоварах и условиях их покупки,.
Личный кабинет – личное пространство Пользователя, персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте или по телефону Интернет-магазина.
Товар – продукция, представленная к продаже на Сайте.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Покупателем действий, указанных в настоящей Оферте.
Услуги – комплекс мероприятий Интернета-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Tовара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, резервирование Tовара в розничном магазине, информирование Покупателя о процессе исполнения Договора и т.д. При продаже технически сложных Tоваров Интернет-магазин должен сообщить Покупателю о необходимости использования квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Tоваров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.
Получатель – лицо, которое Покупатель уполномочил получить товар от Продавца, предоставив Продавцу все необходимые для этого документы и сведения, согласно действующего Законодательства РФ (если оно не совпадает в одном лице с Покупателем ).
В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п. 1 Оферты. В этом случае толкования такого термина производится в соответствии с тексом Оферты. Любая ссылка в настоящей Оферте на пункт (раздел) Оферты и/или её условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или её условия.
2. Общие положения
1. Информация, размещенная в Интернет-магазине содержит условия предложения покупки Tовара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. В соответствии со статьёй 494 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Публичная оферта является официальным предложением Продавца, обращенным к неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи Tоваров с Покупателем, оформившим Заказ.
3. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернетом-магазином, возникшие до вступления новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
5. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи Tоваров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 .09.2007 № 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.
6. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
7. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.
3. Товар, цена и порядок совершения покупки
1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте, являются собственностью Интернета-магазина.
2. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.
3. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены как изготовителем Товара, так и Продавцом без предварительного уведомления.
4. Покупатель имеет право обратиться в Интернет-магазин за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
5. Товар в Интернет-магазине сопровождает следующая информация: информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления Товара, цене Товара и об условиях приобретения Tовара, гарантийном сроке .
6. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернета-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.
7. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
8. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
9. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец имеет право в течение 10 дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
10. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
11. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
12. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором, стоимость доставки может меняться.
13. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счет Продавца.
14. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Как купить».
15. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться в службу поддержки sale@chocolatte.ru или в Интернет-магазин по телефону: 8 (800) 250-250-45-41.
16. Оформить Заказ через Интернет-магазин могут как зарегистрированные на Сайте Пользователи, так и незарегистрированные Пользователи.
17. Пользователь вправе зарегистрироваться на сайте только 1 (Один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет, привязанный к одному номеру телефона, и одному адресу электронной почты.
18. Пользователь, зарегистрировавшийся на Сайте, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля к Личному кабинету. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя и открывает доступ к дополнительным сервисам Сайта.
19. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
20. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается ООО "Аромаджик" в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
21. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Продавец вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
22. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам. При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Суперспорт о несанкционированном доступе к сервисам Сайта с использованием учетной записи Пользователя.
23. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись на Сайте, восстановить учетную запись Пользователя невозможно. Учетная запись Пользователя будет удалена, а логин будет доступен для использования другим пользователям.
24. Заказ Товара может быть направлен Покупателем следующими способами:
- самостоятельным помещением Товара в «корзину», заполнением формы заказа, согласием на обработку персональных данных;
- звонком на номер 8 (800) 500-45-57 в Интернет-магазин с указанием Товара и предпочтительных условий его приобретения и доставки.
25. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате получения Товара путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа или по телефону.
26. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации или оформлении заказа. В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа в случае полного или частичного отказа от Заказа Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.
4. Доставка или получение Товара
1. Продавец предлагает услуги по доставке Tоваров и по их резервированию на складах и розничных магазинах ООО "Аромаджик". Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке, а так же сроки резервирования Товара указаны на Сайте в разделах «Доставка» и «Оплата».
2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из габаритов, региона и пр.).
3. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.
4. Интернет-магазин вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц по согласованию с Покупателем, при этом Продавец не несет ответственность за сроки, качество услуг и действия третьих лиц и не является ответственным за ненадлежащее выполнение ими своих обязательств.
5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
6. При невозможности получения Заказа Получателем, в соответствии с которым выбран способ оплаты как оплата наличными при получении Товара, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о номере Заказа и уплатить стоимость Заказа в полном объеме. .Обязательства Продавца перед Покупателем по доставке товара считается исполненным с момента вручения товара Получателю.
7. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
8. В момент приемки Товара Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара. В случае получения Tовара в нарушенной упаковке, Получатель должен указать это в документах, подтверждающих получение Товара.
9. При способе доставки Товара курьером время нахождения курьеров, доставляющих Tовар Получателю, как и все взаиморасчеты с курьером, регламентированы в соответствии с правилами доставки в разделе «Доставка» и «Оплата», размещенным на Сайте .
5. Оплата Tовара
1. Оплата Товара производится наличными при получении Товара или с помощью банковских карт, как при получении Товара, так и на сайте при оформлении Заказа.
2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
2.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (п. 4 ст. 847 ГК РФ).
2.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
2.3. При совершении предварительной оплаты Товара Продавец осуществляет предоставление чека в соответствии с требованиями закона 54ФЗ.
6. Отказ от Товара, возврат Tовара и денежных средств
1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней, если товар не был в эксплуатации, у него сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.
2. При отказе покупателя от Tовара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи, за исключением расходов Продавца на доставку данного товара Покупателю, если таковые имелись, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и со дня подачи заявления о возврате.
3. Заявление о возврате Товара надлежащего качества признается подданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью Покупателя. Заявление передается одновременно с Товаром, который Покупатель хочет вернуть.
4. Порядок осуществления возврата товара подробно описано в разделе Сайта «Порядок возврата товара».
5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, в соответствии с Перечнем непродовольственных Tоваров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Tовар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
6. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем за Товар, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
б) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный покупателем.
7. Конфиденциальность и защита информации
1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27 .07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты. Дополнительные или предлагаемые к заполнению данные о себе Пользователь предоставляет на свое усмотрение.
3. Покупатель добровольно и осознанно представляет данные при оформлении заказа в Интернет-магазине как необходимая информация для исполнения Продавцом заказа Покупателя. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальную информацию и не передается третьим лицам.
6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
8. Срок действия Публичной оферты
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее Акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств по договору розничной купли-продажи Tовара.
9. Дополнительные условия
1. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать, свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера, с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
4. В случае возникновения вопросов или претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
5. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд г. Новосибирске, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.